Zoekt u ondersteuning bij het organiseren van zorg met uw Wet langdurige zorg (WLZ) indicatie? Wilt u graag ondersteuning van een onafhankelijk adviseur en bemiddelaar?
Dan bent u bij ons aan het goede adres.
Onafhankelijk
Sinds 2005 is de marktwerking in de zorg van kracht. Iedere organisatie heeft daarbij haar eigen belangen. Maar ook u als cliënt, mantelzorger of zorgvrager heeft uw eigen belangen. En die kunnen wel eens haaks staan op de belangen van een zorgorganisatie.
De Wet langdurige zorg (WLZ) geeft u de mogelijkheid om een onafhankelijke cliëntondersteuner naast u te hebben die samen met u kijkt naar uw belangen en wensen bij het organiseren van de zorg.
Waarom dan een zelfstandige cliëntondersteuner?
Wij hebben geen organisatiebelang en kunnen daardoor onafhankelijk opereren! Wij zijn zelfstandig werkende cliëntondersteuners die niet verbonden zijn aan een instelling. Wij kunnen met uw belang voorop op zoek naar passende zorg.
Klanttevredenheid
9,1In 2018 hebben 154 cliënten meegedaan die ons gemiddeld een 9,1 gaven. In 2019 mochten we 226 reacties ontvangen die wederom tot het mooie gemiddelde van 9,1 heeft geleid! En ook in 2020 hebben we onze cliënten gevraagd om hun tevredenheid een cijfer te geven tussen de 1 en de 10. De totaal 386 reacties in 2020 gaven wederom een hoge clienttevredenheid van 9,2! Met 439 reacties in 2021 hebben we het prachtige gemiddelde van 9,1 gehaald! In 2022 hebben we wederom een 9,1 behaald met 590 reacties!